{"id":12339,"date":"2023-11-15T08:55:58","date_gmt":"2023-11-15T07:55:58","guid":{"rendered":"https:\/\/staging1.mermaidbroccoli.de\/?post_type=method&p=12339"},"modified":"2024-10-07T16:47:41","modified_gmt":"2024-10-07T14:47:41","slug":"makellose-vereinbarung-treffen","status":"publish","type":"method","link":"https:\/\/staging1.mermaidbroccoli.de\/de\/method\/makellose-vereinbarung-treffen\/","title":{"rendered":"Makellose Vereinbarung treffen"},"content":{"rendered":"\n

Hintergrund<\/h2>\n\n\n\n

Diese Methode der \u201eMakellosen Vereinbarung\u201c geht auf Professor Fred Kofman, der an der MIT und Berkley University in den USA lehrte, zur\u00fcck. Ihr werdet sicherlich gleich in der Beschreibung erkennen, dass eine \u201eMakellose Vereinbarung\u201c kein Wunderwerk ist. Dennoch verbindet sie hervorragend die Aspekte, die Professor Kofman als unerl\u00e4sslich in der heutigen Business Welt ansieht, n\u00e4mlich bewusstes und gewissenhaftes Handeln, was auf unsere Integrit\u00e4t einzahlt. Beides geh\u00f6rt in die heutige Zeit: Der intellektuelle und kreative Kopf, genauso wie das vertrauensvolle und intuitive Herz.<\/p>\n\n\n\n

Professor Kofman geht auch der Frage nach, was es uns kostet, wenn Vereinbarungen nicht eingehalten werden. Auch wenn man den Vertrauensverlust vielleicht nicht unmittelbar in Zahlen messen kann, so l\u00e4sst sich dennoch ahnen, dass es dem Vertrauen schadet.<\/p>\n\n\n\n

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Wenn jemand eine Zusage gegeben hat und sofort offen und transparent kommuniziert, sobald ihm klar wird, dass er diese nicht (im vollen Umfang) einhalten kann, werden die Auswirkungen auf das Vertrauen gering sein \u2013 auch wenn faktische Kosten in Form von z.B. Lieferschwierigkeiten etc. die Folge sind.<\/p>\n\n\n\n

Je sp\u00e4ter eine R\u00fcckmeldung erfolgt, um so gr\u00f6\u00dfer werden die faktischen Kosten als auch der Vertrauensverlust. Wenn die Nicht-Einhaltung einer Vereinbarung erst auf Nachfrage offenbart wird, dann entstehen die h\u00f6chsten Kosten. Es wird extrem schwierig andere L\u00f6sungen zu finden, nach-zu justieren etc. Der Zeitpunkt ist einfach vertan. <\/p>\n\n\n\n

Um so wichtiger ist es eine bewusste, klare und auch verl\u00e4ssliche Vereinbarung zu treffen. Und so geh\u00f6rt auch in jedes Delegations-Gespr\u00e4ch, welche expliziten Erwartungen ich als F\u00fchrungskraft an das Verhalten meines Mitarbeiters habe. Wann soll er unverz\u00fcglich auf mich zu kommen.<\/p>\n\n\n\n

Schritt f\u00fcr Schritt Vorgehen<\/h2>\n\n\n\n

Die innere Haltung eines integren Menschen, der eine Vereinbarung mit einem anderen Menschen trifft, fu\u00dft auf Aufrichtigkeit und Anst\u00e4ndigkeit. Um aufrichtig eine Zusage zu geben, muss man selbst daf\u00fcr sorgen, dass man die Vereinbarung auch wirklich verstanden hat. Man muss bewusst kl\u00e4ren, ob man diese Vereinbarung Kapazit\u00e4ts-und kompetenzm\u00e4\u00dfig erf\u00fcllen kann. Ansonsten gilt es offen und transparent zu kommunizieren und die Vereinbarung zu modifizieren.<\/p>\n\n\n\n

Eine Vereinbarung besteht aus einer Anfrage und einer Zusage.<\/p>\n\n\n\n

Vereinbarung = Anfrage + Zusagen<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Nicht selten vergessen F\u00fchrungskr\u00e4fte, dass es beider Bestandteile bedarf, damit eine klare Vereinbarung getroffen ist. Sie delegieren vielleicht klar und deutlich, was sie m\u00f6chten, holen sich aber keine Zusage ab. Eine \u201eMakellose Vereinbarung\u201c verlangt nach einer Antwort.<\/p>\n\n\n\n

Und in Anlehnung an Fred Kofman gibt es nur 5 akzeptable Antworten<\/strong>[1]<\/a><\/p>\n\n\n\n

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[1]<\/a> In Anlehnung an Prof. Fred Kofman, Conscious Buisness, Kapitel 7, S. 369, Verlag RHYW<\/p>\n\n\n\n